191被拒后能退款或复核吗？先看决定信和当前签证

先取得完整决定，不只保存顾问转述的结论

191两个分流的Visa outcome步骤说明，拒签决定会告知原因，以及是否有权要求复核。要保存正式决定、相关通知及可核实的收件记录，而不是只保留一张写着“未通过”的聊天截图。

先确认决定涉及哪些申请人、哪项要求未满足及政府实际依据。家庭成员的决定和当前身份可能不同，主申请人收到一份通知，不代表所有家人都采用同一后续期限和程序。

若由授权收件人接收，应尽快取得原通知及实际收件信息。不要等双方讨论完服务费用或责任后，才首次查看决定信里已经开始运行的期限。

政府申请费、服务费与复核申请费是三类款项

内政部191步骤明确，申请被拒不会退还签证申请费。不能把政府作出不利决定，自动视为政府必须返还已收申请费；若研究其他法定退款事由，应按实际依据另外核查，不与普通拒签退款混同。

公司或其他服务方收取的服务费，按真实合同、交付及适用规则处理，不能把它与内政部政府费称为同一笔款。准备费用争议材料时，分别保存官方支付回执及服务方收款和工作记录。

ART普通移民决定复核页面在本次核对时列明，多数移民决定复核申请费为3,727澳元，适用减费、免付或退款条件须另查。它是另一个程序的收费，不是原191申请费的第二次补缴，也不能凭付款保证拒签被推翻。

是否能向ART复核，要查决定和申请复核人的资格

Administrative Review Tribunal，即ART，说明其只能复核部分移民决定。内政部决定信会说明有关决定能否由ART复核，以及本人是否有资格提出复核；不是所有签证拒签都自动向任何申请人开放同一路径。

普通移民决定、品格相关决定及其他类别，ART页面分别列有说明。若决定涉及不同法律依据，应先进入正确类别，不能看到一个普通申请表便直接认定适用，也不要套用其他人学生签证或旅游签证拒签后的经验。

取得资格判断后，再准备相应复核申请和材料。投诉服务方、给内政部写一般询问信，或表示不同意决定，并不自动等于已经向正确机构提出有效复核。

期限严格，不用一个统一天数代替决定信

ART普通移民决定页面说明，申请复核期限非常严格，取决于决定类型及是否处于移民拘留等因素；应查内政部决定信。该页面同时说明ART无权延长这类申请复核期限。

因此，不能只记网上流传的某个天数，再从自己第一次读到聊天消息的日期开始算。应尽快让具备适当资格的人核对正式通知、送达及适用期限，尤其人在境外、通过代表收件或家庭成员情况不同的时候。

不要为了等所有证据都排成漂亮文件，便忽略先行核实可否及何时提出复核。需要哪些基本资料、费用和提交确认，应按当时适用程序处理，并保留实际接收记录。

复核正在准备，不等于当然仍有同样停留或工作权

191拒签后，应同时核对当前实质签证、过桥通知、到期及适用条件。准备复核、正在投诉或已经支付咨询费，都不是独立签证，不能用这些工作进度替代本人实际身份。

即使已取得复核收件确认，也要按实际签证安排判断停留、工作及旅行，而不是假定全家可以照旧无限期等候。境外返澳、换工作或另一项签证申请，也须分别核查，不应只围绕复核材料讨论。

如果还有其他家庭成员，他们的签证及申请结果应逐人核对。不要把一人的过桥状态、出境决定或复核权复制成全家结论。

后续协助先说明负责范围

安排协助时，先确认谁负责解释决定、谁评估复核资格和期限、谁处理当前身份及实际递交。服务方应说明相应资格和工作范围，不能以“已经接手”替代明确负责的动作。

先交付完整决定和必要时间线，个人证件及其他敏感资料只通过确定用途的安全渠道提供。后续分别记录复核是否实际递交、是否收到确认及最终决定，不把准备中或已付款提前写成已经获批。