新加坡EP指纹登记和领卡：通知信、手机与投递失败处理

是否登记，先看签发通知信

预约当天按MOM清单带原护照、预约信和通知信，并准备有本地手机号的手机，下载Singpass及SGWorkPass应用。不要把手机应用安装成功当成已取得数字准证，也不要将家属的手机号码或另一人的账户当作本人身份记录。遇到个人资料错误，先联系负责办理的人核查。

登记与数字准证如何衔接

登记时会按程序采集指纹、拍照并办理Singpass相关设置，以便通过SGWorkPass查看数字工作准证。完成相应设置后，可查看本人雇佣信息、状态和到期日。无需到EPSC登记者，也应按官方流程设置数字准证，不必为了“更保险”重复预约一次无须进行的登记。

数字工作准证便于查看，不是绕过签发、登记要求或有效期管理的办法。屏幕截图只反映当时看到的信息，日后工作或准证状态改变时，应查看最新记录。家庭共用设备时，尤其要确认显示的是谁的资料，不能将配偶或其他人的信息错当自己的结果。

卡片寄送看登记或文件核验日期

官方流程列明，卡片在登记或文件核验后五个工作日内寄送；无需登记者，则从完成文件核查后看相应寄送安排，不是从收到IPA当天起算。授权收卡人会至少提前一个工作日收到短信或邮件，告知投递详情。应保持联系电话及收卡安排可用。

本人收卡需准备护照或数字准证；授权人员需出示其NRIC、FIN或护照等规定身份证明。收卡地址与本人居住地址是两个字段，不宜因为办公室能代收，就把它填成并未居住的家庭地址。签发时拟定的收卡人也应知道自己的责任，避免快递到达时无人配合。

没有收到卡片或投递失败怎样处理

超过页面所列时间仍未收到卡片，先核查是否已上传正确文件，并查看投递详情，不要直接另开一份新的EP申请。寄送尚未完成、资料核查未结束和卡片已经遗失，是不同情况。先确定卡片是否真正完成投递，再选择处理流程，可减少重复申请和错误缴费。

两次投递失败后，官方允许在三个工作日后由本人或授权人员到EPSC领取，无须预约。本人和代理领取的材料要求不同，授权人领取时涉及雇主授权信、身份文件、候选人原护照及通知信，应按官方清单核对。不能仅给同事一张聊天截图便认为完成授权。

通知信即将到期而登记或领卡仍未完成时，先让雇主检查可用的延期申请及本人状态；不要把配送延误当作一项自动延长。保留通知、预约、核验及投递记录，可以直接找出卡在什么步骤，而不是重复催问“卡怎么还没来”。